今日，紅府超市書香門第店“團(tuán)購(gòu)售后交流群”有一位顧客發(fā)來這么一段話：今天去紅府買菜，一幕畫面讓我非常感動(dòng)。紅府新來的店長(zhǎng)看到一位大約80歲左右的老人買菜，步履艱難，主動(dòng)幫老人拿東西，并安排不用排隊(duì)先行結(jié)賬。對(duì)待顧客像對(duì)待家人一樣關(guān)懷照顧，必須點(diǎn)贊。我這幾天也感受到了店長(zhǎng)的耐心，有時(shí)買的東西看不清出廠日期，詢問店長(zhǎng)，都是特別的耐心，不厭其煩。還有收銀員對(duì)顧客也是有問必答，非常耐心……字里行間對(duì)紅府工作和服務(wù)表示了高度認(rèn)可。
??? 對(duì)于紅府人來說，顧客上面提到的只是最平常不過的事情，紅府公司自成立以來，始終以“誠(chéng)信徽商之本，利民紅府之源”為立企之本，堅(jiān)持“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為切實(shí)做好消費(fèi)者服務(wù)，紅府公司還推出“暖心紅府 請(qǐng)您監(jiān)督”三項(xiàng)服務(wù)承諾，承諾7日無障礙退貨、承諾10倍多付款賠付、承諾1份投訴答謝禮，不斷提升口碑，樹立國(guó)企品牌形象。（文/姜露 圖/朱鄭榮）
